Bon coach / mauvais coach ? Face à la multitude de coachs que l'on peut trouver sur internet, difficile de savoir faire le tri.
Parce que le coaching, c'est avant tout une relation entre deux personnes, il est important de suivre votre "feeling" et votre intuition.
Néanmoins, d'autres éléments viennent s'ajouter dans le choix de son coach. Un bon coach possède plusieurs qualités et compétences qui contribuent à créer une relation de coaching efficace et à aider le client à atteindre ses objectifs.
En tant que coach certifiée par l'Etat, formée par une école membre du Conseil Européen du Coaching (EMCC), je vous présente ci-dessous les caractéristiques qui définissent ce qui constitue un bon coach (selon le code de déontologie du coaching).
1. Vous arrivez à vous sentir en confiance avec votre coach
La capacité d'établir un lien de confiance : Un bon coach crée un environnement de coaching sécurisé où vous vous sentez à l'aise de partager vos pensées et vos sentiments en toute liberté. L'établissement d'un lien de confiance solide est essentiel pour faciliter le processus de coaching.
L'empathie : Un bon coach fait preuve d'empathie envers vous, il comprend vos émotions, vos besoins et vos préoccupations. Vous vous sentez écouté(e) et soutenu(e) dans vos difficultés.
Le non-jugement et le respect : Un bon coach adopte une attitude non-jugeante et respectueuse envers vous. Il reconnaît que chacun a ses propres valeurs, croyances et parcours de vie. Il ne vous critique pas sur votre manière d'être ou de penser et ne vous pousse pas à adopter ses propres opinions.
La confidentialité : Un bon coach garantit la confidentialité totale des échanges que vous avez avec lui. Toutes les informations que vous lui partagez, que ce soit lors des séances de coaching ou en dehors, sont traitées avec la plus grande discrétion et ne sont en aucun cas divulguées sans votre consentement explicite. Un bon coach s'emploie à établir un climat propice où vous pouvez vous sentir en confiance pour partager vos préoccupations, vos défis et vos aspirations en toute sécurité.
2. Votre coach est compétent pour vous accompagner
Formation et certification : Un bon coach possède une formation appropriée en coaching et peut démontrer qu'il a acquis les compétences nécessaires pour exercer cette profession. Une certification reconnue dans le domaine du coaching est absolument nécessaire. En effet, la posture de coach et les méthodes de travail prennent du temps à être bien comprises et maitrisées, une formation de quelques heures n'est pas suffisante pour en apprendre toutes les subtilités. Pensez à demander à votre coach s'il est certifié et à vérifier que l'organisme de certification est crédible et légitime.
L'écoute active et le questionnement de qualité : L'écoute active est une compétence essentielle qui permet au coach de comprendre pleinement ce que vous exprimez verbalement et non verbalement en séance. Un bon coach maîtrise les compétences de questionnement et de reformulation afin de vous aider à développer une réflexion sur vous-même et à prendre conscience de vos fonctionnements. Attention aux coachs qui occupent l'essentiel de la parole, ils ne peuvent pas être dans l'écoute active puisque ce sont eux qui parlent !
Les conseils et solutions toutes faites : Un bon coach ne donne pas de conseils car votre vie n'est pas la sienne. Ce qui marche pour le coach n'est pas forcément pertinent pour vous. Car nous n'avons pas tous les mêmes situations, les mêmes prédispositions ou les mêmes difficultés. Un bon coach maitrise les techniques de questionnement pour aller réfléchir avec vous et rechercher ce qui constitue vos éléments de réussite, vos "ingrédients du succès". Le bon coach vous accompagne à trouver vos ressources intérieures, vos solutions propres, qui seront beaucoup plus efficaces pour vous. Et surtout, comme ce sera vous qui les aurez trouvées, vous gagnerez en autonomie et en confiance en vous.
Maitrise de ses émotions : Un bon coach est formé aux concepts de transfert et de contre-transfert pouvant avoir lieu dans la relation de travail avec le coaché. Il sait comment reconnaitre ces éléments lorsqu'ils se présentent et sait comment se comporter afin que cela n'interfère pas dans le processus. Le bon coach sait rester neutre vis-à-vis de ce que vous lui partagez ou alors, il doit être lucide et arrêter la relation de travail au risque de vous influencer par ses propres émotions ou expériences de vie.
Respect des limites du domaine du coaching : Le coaching, ce n'est pas de la thérapie, ce n'est pas non plus du soin. Attention aux coachs qui vous proposent de vous guérir de vos traumatismes du passé ou de vous proposer une alternative aux soins médicaux dont vous pouvez avoir besoin. Le coaching n'est pas une discipline du domaine médical. Un bon coach reconnaît les limites de son rôle et de ses compétences professionnelles. Si un sujet dépasse le cadre du coaching, le bon coach oriente le coaché vers les professionnels appropriés. (Voir la vidéo sur les limites du coaching avec la psychothérapie).
3. Le travail en coaching est clair et structuré
Les conversations qui ont lieu en séance ne sont pas des discussions de salon de thé entre copines et vous ne venez certainement pas chercher cela. Le temps alloué étant relativement restreint, il est donc important de travailler de manière structurée.
Un bon coach maitrise les techniques de questionnement qui amènent à la définition claire et précise de votre objectif. Votre objectif est spécifique, mesurable, atteignable, aligné avec votre identité profonde et est défini dans le temps. Sans quoi, il sera difficile de l'atteindre et l'accompagnement risque de partir dans tous les sens.
Le travail réalisé en séance et entre les séances et exclusivement tourné vers l'atteinte de l'objectif et de ses étapes intermédiaires. Un bon coach s'emploie toujours à optimiser votre temps et à ne pas vous en faire perdre.
Une stratégie claire et structurée ne signifie pas qu'elle soit figée ! En effet, chaque client étant unique, avec ses propres besoins et défis, le bon coach se doit d'être flexible et de savoir s'adapter. Un bon coach est capable de personnaliser son approche pour répondre aux besoins spécifiques du client. Attention aux coachs qui vous présentent à l'avance toutes les étapes que vous allez devoir faire et qui vous poussent à y aller quoi qu'il arrive.
4. Vous vous sentez de plus en plus confiant(e) et motivé(e) au fur et à mesure des séances
Il est normal de traverser des difficultés lors du processus de coaching. Néanmoins, vous sentez que malgré ces difficultés, votre motivation et votre confiance en vous augmentent au fur et à mesure des séances. Les choses se débloquent petit à petit, vous vous sentez de plus en plus autonome et vous ne ressentez pas de dépendance exagérée envers votre coach.
Attention aux coachs qui cherchent à vous maintenir dans une position de dépendance pour continuer à vous vendre des accompagnements. Un bon coach cultive votre autonomie et vous permet de voler ensuite de vos propres ailes. Il place vos intérêts en premier et se défend de conflits d'intérêts de toutes sortes dans la relation de travail.
Conclusion
Voila, nous avons fait le tour des critères les plus importants pour bien choisir votre coach. N'hésitez pas à en rencontrer plusieurs afin de voir si le courant passe, si vous vous sentez à l'aise et faire votre choix parmi plusieurs d'entre eux. Il est primordial que vous vous sentiez confortable avec votre coach afin de pouvoir vous ouvrir plus facilement et avancer avec plus d'aisance vers votre objectif.
N'hésitez pas à venir me rencontrer et me présenter votre demande d'accompagnement.
Ce sera l'occasion pour vous de voir si le courant passe avec moi !
Votre premier rendez-vous est offert et ne vous engage en rien alors profitez en !
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